Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

Di 6e1032, kami menyusun terma perkhidmatan kami dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanPolisi PrivasiKeselamatan AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Kami Bagi Wilayah yang Disokong

6e1032 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform 6e1032 tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat akaun anda semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta untuk memastikan keselamatan

1
akaun anda. Data yang dikongsi dengan penyedia pembayaran pihak ketiga hanya meliputi maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi tersebut. Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Polisi ini tertakluk kepada pindaan dari semasa ke semasa dan anda akan
2
diberitahu melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun apabila sebarang perubahan ketara dilakukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Kami mensasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam untuk semua pertanyaan berkaitan polisi dan terma perkhidmatan.

Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan polisi. Fungsi sembang boleh didapati terus dalam papan pemuka akaun anda.

Pusat Bantuan Akaun Bahagian pusat bantuan kami menyenaraikan jawapan kepada soalan polisi yang kerap ditanya, termasuk cara mengemukakan permintaan akses data dan prosedur penutupan akaun.

PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Cara 6e1032 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi semua data yang disimpan dan dipindahkan dalam platform 6e1032.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL semasa. Data anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa dalam perjalanan atau penyimpanan.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pilihan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami menggalakkan anda mengaktifkan lapisan keselamatan ini untuk mencegah akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan akaun. Selepas tempoh tersebut, data dihapus secara selamat mengikut polisi pengekalan kami.

Kuki dan Penjejakan

Platform kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau pusat bantuan dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang tempatan.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika anda mendapati maklumat akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan kami untuk pembetulan segera. Permintaan pemadaman data akan diproses mengikut obligasi undang-undang kami di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Berkaitan Polisi dan Hak Anda

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun anda di platform 6e1032 untuk Malaysia dan wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi melalui FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta akses penuh kepada data anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau pusat bantuan dengan menyatakan nombor akaun anda, dan kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang tempatan.

Data transaksi dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran yang berkaitan untuk menyelesaikan setiap pembayaran. Kami tidak menyimpan butiran dompet elektronik anda secara langsung — hanya rekod transaksi yang diperlukan untuk perakaunan akaun anda.

Rekod akaun disimpan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, biasanya antara satu hingga tujuh tahun bergantung pada jenis data. Selepas tempoh tersebut, semua data dihapus secara selamat mengikut polisi kami.

Tidak. Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data terhad kepada penyedia pembayaran seperti Boost dan FPX semata-mata untuk memproses transaksi anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran yang perlu diperbetulkan. Pembetulan akan diproses secara segera selepas pengesahan identiti anda disahkan oleh pasukan kami.

Kami akan memberitahu anda mengenai perubahan ketara melalui e-mel atau notifikasi akaun sebelum ia berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut tanpa sebarang penalti.

Rangka Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara 6e1032 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Enkripsi Data

Pengesahan Dua Faktor

Pengekalan Data

Kuki dan Penjejakan

Permintaan Akses Data

Pembetulan dan Pemadaman

Soalan Lazim Berkaitan Polisi dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh 6e1032 semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang disimpan tentang saya?

03 Bagaimana 6e1032 mengendalikan data transaksi saya melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Berapa lama maklumat akaun saya disimpan selepas saya menutup akaun?

05 Adakah 6e1032 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga untuk pemasaran?

06 Bagaimana cara saya meminta pembetulan maklumat akaun yang tidak tepat?

07 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma perkhidmatan 6e1032?

Halaman Berkaitan